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Question en attente de réponse

telephone eteint?

SYLVAIN P.
SYLVAIN P.

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mon téléphone s'allume plus, et il ne ce recharge pas, j'ai payer une assurance a 30 euro comment faire?
Je n'est pas de moyen pour appeler

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Sylvain,

Avez-vous tenté de le charger avec un autre chargeur compatible ?
Si le mobile prend la charge avec un autre chargeur, je vous invite à vous en procurer un dans le commerce étant donné que les accessoires Sony sont garantis 12mois. Nous ne pourrons donc pas le remplacer.

Si au contraire, le mobile ne prend toujours pas la charge, une intervention en service après vente sera nécessaire.

Pour cela, je vous invite à m'en faire part sur ce même fil de discussion.

Dans cette attente, je vous souhaite un bon week-end.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Sylvain,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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