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code 1an ?

julien H.
julien H.

julien H.

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bjr, quand je mets le code promo "1an", j'obtiens le message "Le nombre maximal de coupon est atteint.", or rien n'indique dans l'offre un nombre limité de bénéficiaire. De plus un vendeur m'a assuré de la prise en compte de l'offre à la date de commande de la carte sim et non de son activation

Eric B.
Eric B.

Eric B.

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Bonjour,
Ma fille a bien commandé une carte sim cdiscount avant le 29 novembre pendant la période de promo 1 euro 6 mois puis 15 euros ensuite.
A lire julien H, je crains qu'il n'y ait pas non plus la possibilité pour elle de bénéficier du code promo "1AN".
Ce code promo est-il obsolète ? Si oui peut-elle en obtenir un autre valide ?
Si non, y'aura-t-il pour elle la possibilité de bénéficier de la promo après activation de sa ligne ?
Merci d'avance.

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Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Julien,

Après vérification sur votre commande, je constate que cette dernière est annulée car le paiement par carte bancaire a été refusé. Par conséquent, je suis au regret de vous informer que je n'ai plus la possibilité technique d'agir dessus.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Eric,

Afin de pouvoir procéder aux vérifications nécessaires, j'aurais besoin que vous m'indiquiez le numéro de la commande de votre fille s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Bonjour Eric,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j’aurais besoin que vous me communiquiez le numéro de la commande de votre fille s'il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Eric,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont toujours pas été communiquées. De ce fait et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j’aurais besoin que vous me communiquiez le numéro de la commande de votre fille s'il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Eric B.
Eric B.

Eric B.

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Bonjour, effectivement la commande est annulée
Cordialement

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Eric,

Je vous remercie pour votre retour. De ce fait, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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