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Question en attente de réponse

Carte sim encore défectueuse ?!

Amin B.
Amin B.

Amin B.

Niveau
1
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Bonjour suite à l envoi de la 1ere carte sim défectueuse je viens de recevoir le 02/11 la 2eme carte sim. Et toujours pas de réseau (appels d'urgence uniquement) depuis hier je suis sans numéro, on m à préciser que le problème allait être réglé avec un geste commercial mais rien n à été fait. Je souhaite donc que les 5 euro de la carte sim me soit remboursé et changer d opérateur au plus vite

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
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Bonjour Amin,

Effectivement, cela n'a pas encore était fait car le rattrapage est prévu pour début de semaine prochaine (activation de ligne et gestes commerciaux).

Souhaitez-vous tout de même rétracter la commande ?

Bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
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Bonjour Amin,

J'ai pris connaissance de votre demande.

Dans ce cas, je vous invite à patienter que la ligne s'active afin de demander la rétractation ou la portabilité vers un nouvel opérateur.

Bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Amin B.
Amin B.

Amin B.

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C est inacceptable ! Je fais comment pour le travail ?! Je vais rester sans ligne pendant combien de temps. C est une honte !!!

Amin B.
Amin B.

Amin B.

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Je vais m occuper de vous faire de la mauvaise publicité par tous les moyens possibles. Que les gens sachent à quoi s attendre avec vous !

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