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Question en attente de réponse

Rétractation impossible?

Amin B.
Amin B.

Amin B.

Niveau
1
382 / 750
points

Le service client vient de m annoncer une 3ème carte sim qui sera envoyer la semaine prochaine suite aux 2 premières défectueuse et qu il était impossible de se rétracter avant que ma ligne soit active. Je n ai donc pas de ligne depuis hier à cause de votre incompétence et je ne peux même pas changer d opérateur. C est inadmissible honteux. Vraiment une arnaque cet opérateur. J envisage de porter plainte contre votre société d escroc

Réponse

Bonjour Amin,

J’ai pris en compte votre message, mais ma collègue Elise traite actuellement votre demande et vous a répondu sur un autre fil de discussion.

Je vous invite à en prendre connaissance et à lui répondre en cliquant sur le lien suivant et à ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges. Je vous remercie de votre compréhension.

En complément, je l'informe de votre souhait de rétractation.

Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1511450-carte-sim-encore-defectueuse

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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