Question en attente de réponse
Rétractation impossible ?
Ma ligne n est toujours pas active depuis hier. On m. A envoyer 2 sim défectueuses et le service client me parle d une 3eme sim qui sera envoyer. Je souhaite me rétracter pour pouvoir changer d opérateur avec mon numéro et être rembourser des 5 euros de frais d envoi de sim défectueuse
Réponse
Bonjour Amin,
J’ai pris en compte votre message, mais ma collègue Elise traite actuellement votre demande et vous a répondu sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à en prendre connaissance et à lui répondre en cliquant sur le lien suivant et à ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges. Je vous remercie de votre compréhension.
En complément, je l'informe de votre souhait de rétractation.
Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1511450-carte-sim-encore-defectueuse
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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