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Question en attente de réponse

Identifiant + Code Confidentiel perdu + Téléphone ?

Maxime R.
Maxime R.

Maxime R.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,

J'ai récemment perdu mon téléphone, ainsi je ne peux plus accéder à mon espace client CIC MOBILE car je ne reçois le code (de changement de code confidentiel) que par SMS et je n'ai pas l'option "Recevoir par email"...
Aussi, j'aimerai souscrire à un nouveau téléphone chez CIC Mobile ainsi qu'un forfait mais le problème étant que je ne sais pas où je peux trouver combien de points j'ai cumulé en y restant pendant 3 ans ?

Merci d'avance,
Cordialement,
Reyne Maxime

Réponses

Bonjour Maxime,

J'ai bien pris en compte votre demande concernant votre code d'accès à l'espace client.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans le SPAMS.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Maxime,

En l’absence de réponse à nos messages en privé, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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