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Question en attente de réponse

Difficulté de réception depuis qu' ils sont passé chez Bouygues telecom

ANTHONY B.
ANTHONY B.

ANTHONY B.

Niveau
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3 / 100
points

J ai des problèmes de réception depuis que crédit mutuel a changé d opérateur
Que puis je faire pour leur demander de me remettre sur l ancien opérateur ?

Réponses

Bonjour Anthony,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Anthony,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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