Question en attente de réponse
activation option international urgent ?
Bonjour,
Je dois activer l'option international pour un voyage à l'étranger et l'option blocage des usages premium est activée. Le message dit d'aller sur l'assistance mobile pour désactiver ce blocage.
Merci de procéder à cette désactivation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement
Brice PACK
Réponses
Bonjour,
Pouvez vous répondre à ma question ou fournir un numéro d'appel ?
Bien cordialement,
B.PACK
Bonjour Brice,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Brice,
J'ai désactivé l'option "blocage des usages premium" et activé l'option internationale avec blocage WEB. Le délai de prise en compte de l'option est de 2h à 24h (éteindre et rallumer le téléphone).
L'option modifiable via un appel au Service Client ou depuis l'espace client internet.
Internet sera bloqué depuis l'étranger hors WIFI.
Voici un lien avec les tarifs : https://i2.cdscdn.com/ImagesOK/CommercialOffer/conditions...
Si vous souhaitez consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut personnaliser le mot de passe :
- composer le 777
- appuyer sur la touche * du téléphone
- appuyer sur la touche 3
- appuyer sur la touche 2
- taper le nouveau code
- appuyer sur la touche #
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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J'ai souscrit à un forfait woot à 8.99€ par mois, mais dans mon espace client le forfait est à 19.99€
J'ai souscrit à un forfait woot à 8.99€ par mois, mais dans mon espace client il est indiqué 19.99€ par mois. -
Recevoir sms a l’étranger Algerie
Bonjour,je souhaite activer l’option afin de recevoir les sms a l’étranger(Algérie) Dans l’attente d’une réponse de votre part. Cordialement -
Activation pour appels internationaux
Bonjour quand je veux activer l' Option Internationale (blocage web), j'ai un message d'erreur. Vous pouvez le faire pour moi svp?
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