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Question en attente de réponse

Nouvelle carte SIM toujours inactive au bout de 5 heures après la demande ?.

ESTHER H.
ESTHER H.

ESTHER H.

Niveau
0
3 / 100
points

Activation nouvelle carte effectuée aujourd'hui à 16h30 et toujours rien ! MOn ancienne carte sur ancien tel fonctionne elle toujours.
Que dois-je faire ?
Le tél me demande bien le code PIN et je l'ai déjà redémarré et j'ai rechercher le réseau sans succès !

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Esther,

Effectivement, nous rencontrons des retards d'activation. Je vous invite à continuer de redémarrer régulièrement votre mobile. Nous sommes désolés pour la gêne que cela occasionne et vous remercions pour votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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