Question en attente de réponse
Pourquoi annoncez-vous une date et une heure de portage si elle ne sont pas respectées ?
Le portage de ma ligne devait se fait aujourd'hui entre 15 h et 18 h. J'ai beau éteindre et rallumer le téléphone, rien n'y fait, toujours pas de réseau..
J'ai changé d'opérateur à plusieurs reprises, je n'ai jamais eu de problème.
Quand la ligne sera-t-elle opérationnelle ?
Réponses
J’ai le même problème! Ligne activée carte sim insérée depuis plus de 3h et toujours pas de réseau.
Même chose sur 2 lignes ...
désolé pour vous il n'y a pas de portabilité le samedi et dimanche je pense
C'est l'opérateur qui a choisi de la programmer un samedi.
Je crois que pour certain cela devait être vendredi et c'est pas mieux.
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Bonjour Claudine,
Nous rencontrons effectivement des retards d'activation. Cependant, je constate que votre ligne s'est activée aujourd'hui. Veuillez simplement redémarrer votre mobile.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela occasionne et vous remercions pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Francisca,
Nous rencontrons effectivement des retards d'activation. Cependant, je constate que votre ligne s'est activée aujourd'hui. Veuillez simplement redémarrer votre mobile.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela occasionne et vous remercions pour votre compréhension.
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Bonjour Erwan,
Nous vous avons répondu sur ce précédent fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1511798-aucun-reseau-mise-place-carte-sim-telephone-wiko
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Toujours pas de ligne depuis le 01/12. Scandaleux ! Je vais donc alerter les associations de consommateurs.. article L.44 du code des postes et des communications électroniques dispose que : «Tout retard ou abus dans la prestation de conservation du numéro donne lieu à indemnisation de l’abonné».
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je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme -
Les appels fonctionnent, j'ai pas d'internet
La 4G ne fonctionne... -
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse a savoir que nous avons activés les lignes samedi
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Amin a répondu
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Erwan a répondu
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Erwan a répondu
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