Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Aucun réseau apres mise en place de la carte sim dans mon téléphone wiko?

cedric B.
cedric B.

cedric B.

Niveau
0
43 / 100
points

Bonjour; ma ligne est activée sur le site NRJ Mobile. Mon téléphone reconnait la carte sim:ei telecom. Pourquoi J'ai Aucun réseau disponible. Mon ancien opérateur a suspendu la ligne aujourd’hui. Pouvez vos m'aider

Bonjour José,

Je constate que vous avez contacté nos services et qu'une réponse vous a été apportée.
Votre carte SIM est prévue pour s'activer seule. Veuillez simplement redémarrer régulièrement votre mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela occasionne et vous remercions pour votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (4)

Oui (2)

33%

33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Erwan R.
Erwan R.

Erwan R.

Niveau
1
195 / 750
points

Nous sommes beaucoup dans ce cas j'ai l'impression et le service clients est fermé :-/

GUY K.
GUY K.

GUY K.

Niveau
1
204 / 750
points

faite une recherche manuelle de réseau

Erwan R.
Erwan R.

Erwan R.

Niveau
1
195 / 750
points

J'ai tenté tous les réseaux disponibles sans succès :-/

JOSE C.
JOSE C.

JOSE C.

Niveau
0
56 / 100
points

Bonsoir, je suis dans le même cas, j'ai reçu ma nouvelle sim suite a une carte sim défectueuse d'origne et ça va faire bientôt une semaine que j'ai pas de ligne.

cedric B.
cedric B.

cedric B.

Niveau
0
43 / 100
points

Idem : "J'ai tenté tous les réseaux disponibles sans succès :-/"

cedric B.
cedric B.

cedric B.

Niveau
0
43 / 100
points

Moi si toujours rien dans une semaine comment se rétracter

Bonjour Cédric,

Effectivement, nous rencontrons des retards d'activation. Cependant, je constate que votre ligne vient de s'activer.
Veuillez redémarrer votre mobile afin d'obtenir le réseau.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a occasionné et vous remercions pour votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Erwan,

Effectivement, nous rencontrons des retards d'activation. Cependant, je constate que votre ligne vient de s'activer.
Veuillez redémarrer votre mobile afin d'obtenir le réseau.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a occasionné et vous remercions pour votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?