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Pas de service après une portabilité ?
Bonjour,
Nouveau client, la portabilité de numéro depuis mon ancien opérateur a été faite hier après-midi (mon ancienne puce n'est plus active) et je n'ai aucun réseau avec ma nouvelle puce NRJMOBILE (qui a bien été activée). Le téléphone n'est pas bloqué sur un réseau et j'ai essayé avec 3 téléphones différents.
Pouvez-vous débloquer la situation rapidement ?
Merci pour votre aide
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Morgan,
Effectivement, nous rencontrons des retards d'activation. Je vous invite à continuer de redémarrer régulièrement votre mobile. Nous sommes désolés pour la gêne que cela occasionne et vous remercions pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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