Question en attente de réponse
Numéro ICS NRJ mobile?
Bonjour ,
J'aimerai obtenir le numéro d'ICS de NRJ mobile qui figure sur le mandat SEPA, car NRJ mobile ne figure pas parmi les débiteurs autorisés, ce qui conduit au rejet de prélèvement à chaque fois.
Merci d'avance pour votre aide.
Mounir BA
Réponses
Bonjour Mounir,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de vous communiquer l'information, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Mounir,
Suite à notre échange en privé, le numéro ICS a été communiqué.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
C'est un service clientèle de merde, avec une base à Casablanca qui répond pour X opérateurs ou banques
A fuir
Bonsoir Olivier,
Votre message a été jugé injurieux et agressif par l’équipe de l’Assistance Mobile. Il a donc été modéré, conformément aux Conditions Générales d’Utilisation (http://assistance-mobile.users.dimelo.com/pages/cgu) de la plateforme.
Un conseiller a pris en charge votre demande le 05 et 06 décembre 2017. Nous vous invitons à respecter les bonnes pratiques de l’Assistance Mobile et à maintenir des échanges cordiaux avec ses utilisateurs.
Merci beaucoup.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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