Question en attente de réponse
Quand est ce que l'activation de la SIM sera effectuée ?
Bonjour,
J'ai souscris à un forfait CDiscount et ma portabilité devait s'effectuer hier entre 19h et 21h et aujourd'hui je n'ai encore aucun réseau.
Malgré une recherche manuelle du réseau effectuée sur mon portable Infinix (en suivant les indications donnée par un des membres de votre équipe à un autre client), cela ne fonctionne toujours pas.
Pour des raisons professionnelles, il est urgent que ma ligne soit activée d'ici demain.
Par ailleurs, je constate que nous sommes nombreux à avoir le même problème d'activation de carte SIM.
Merci de régler cela au plus vite.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Solène,
Effectivement, nous rencontrons des retards d'activation. Je vous invite à continuer de redémarrer régulièrement votre mobile. Nous sommes désolés pour la gêne que cela occasionne et vous remercions pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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