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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive pas à recharger mon forfait internet alors que je suis en débit réduit ?

MARIE T.
MARIE T.

MARIE T.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai un forfait Efficio 20Go et je suis maintenant en débit réduit. Mon forfait était renouvelé que le 13 de ce mois, j'aimerais pouvoir le recharger afin de profiter d'internet en débit normal. J'ai regardé partout sur mon espace, je ne trouve pas d'endroit pour recharger mon forfait.
Comment faire s'il vous plait ?

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
44120 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie,

La souscription de l'option de rétablissement de débit est bien disponible sur votre Espace Client, uniquement avec l'accès titulaire : c'est-à-dire en vous connectant avec l'adresse e-mail du titulaire de la ligne et le code associé et reçu par mail.

http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Si vous souhaitez que je souscrive l'option sur votre ligne, je vous invite à me communiquer les informations de sécurité demandées dans le mail que je vous envoie.

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
44120 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie,

En l'absence de retour de votre part, je clos notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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