Question en attente de réponse
comment inactiver une ancienne carte sim ?
j'ai changé de téléphone et de carte sim car le format de l'ancienne ne convenait pas . J'ai activé ma nouvelle carte sim mais ne peux pas donner de coup de téléphone et mes appels arrivent toujours sur l'ancien téléphone équipé de l'ancienne carte sim . Comment la désactiver ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Giuseppe,
Effectivement, nous rencontrons des retards d'activation. Je vous invite à continuer de redémarrer régulièrement votre mobile. Nous sommes désolés pour la gêne que cela occasionne et vous remercions pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus de connexion internet depuis la dernière mise à jour IOS 17.4.1 (IPHONE 12 mini)
Depuis la dernière mise à jour de mon Iphone 12 mini (IOS 17.4.1), je n'ai plus d'accès à internet, hors réseau Wifi, ni la possibilité d'envoyer ou recevoir des mms, en dépit... -
Réception de SMS depuis la Nouvelle Calédonie
Bonjour, J'ai basculé d'un autre opérateur vers Auchan Télécom pour pouvoir bénéficier de l'option forfait bloqué. Aujourd’hui je suis résidant en Nouvelle Calédonie et je... -
Connexion data aux USA
Bonjour, comme les clients précédents, j'ai souscrit à l'option 3Go USA mais il est impossible de se connecter à un réseau, T- Mobile ou autre. J'ai effectué les manipulations...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
GIUSEPPE a posé une nouvelle question
-