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Ecran noir chargement sur Iphone 6s
Bonjour,
Mon Iphone 6s affiche un écran noir avec le logo "chargement" qui tourne toutes les 2 minutes lorsque je l'utilise. Suite à cela l'écran noir disparaît et mon téléphone se verrouille. Il me demande d'entrer mon mot de passe.
J'ai déjà essayé de redémarrer plusieurs fois mais rien y fait...
Réponses
Salut Vanida Diana j'ai le même problème et ne n'arrive toujours pas à trouver une solution. Je vous prie de partager vos astuces avec moi si vous avez réussi a le régler. Merci
Bonsoir,
j'ai également depuis aujourd'hui ce même problème. que faire ? j'ai beau le redémarrer le problème persiste toujours.
Merci de votre aide
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Bonjour Ludivine,
Je viens de prendre connaissance de votre demande.
Concernant votre iPhone, je vous invite à commencer par une mise à jour du logiciel, s'il en y a une de disponible.
S'il n'y a pas de mise à jour disponible, ou si le problème persiste au de là de cette mise à jour, il vous faudra réinitialiser le mobile.
Ceci s'effectue de la manière suivante.
- Réglages
- Général
- Réinitialiser
- Effacer contenu et réglages.
Veillez bien à effectuer au préalable une sauvegarde de votre mobile, car cette manipulation va l'effacer complètement, et vos données ne seraient plus récupérables sans cela.
Si au-delà de toutes ces manipulations, vous ne constatez pas d'amélioration, il sera alors nécessaire de prendre en charge votre mobile en Service Après Vente.
Je vous inviterai alors à revenir vers nous, pour que nous puissions traiter votre demande.
Dans tous les cas, nous restons à votre disposition pour toute autre question ou information dont vous pourriez avoir besoin.
À bientôt sur votre site Assistance Mobile !
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Samah,
Je viens de prendre connaissance de votre demande.
Concernant votre iPhone, je vous invite à commencer par une mise à jour du logiciel, s'il en y a une de disponible.
S'il n'y a pas de mise à jour disponible, ou si le problème persiste au de là de cette mise à jour, il vous faudra réinitialiser le mobile.
Ceci s'effectue de la manière suivante.
- Réglages
- Général
- Réinitialiser
- Effacer contenu et réglages.
Veillez bien à effectuer au préalable une sauvegarde de votre mobile, car cette manipulation va l'effacer complètement, et vos données ne seraient plus récupérables sans cela.
Si au-delà de toutes ces manipulations, vous ne constatez pas d'amélioration, il sera alors nécessaire de prendre en charge votre mobile en Service Après Vente.
Je vous inviterai alors à contacter le point de vente où vous avez acheté votre mobile, et à effectuer une réparation du mobile.
À bientôt !
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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