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Question en attente de réponse

rechargement complémentaire ?

FABIENNE C.
FABIENNE C.

FABIENNE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Je viens de recharger 2 fois 5 euros de crédit complémentaire et je ne peux toujours pas appeler...?

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Fabienne,

Après vérifications de votre ligne vos recharges ont bien été prises en compte. Nous avons rencontré un ralentissement sur l'enregistrement de nos demandes sur le réseau qui explique le retard de prise en compte de vos rechargements.
Je constate que vous avez pu utiliser votre ligne depuis l'envoi de ce message.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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