Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Nano sim activé via votre site mais rien ne marche sur mon tél plus de 24h que je l'ai activé, que se passe-t-il ?

FLORIAN J.
FLORIAN J.

FLORIAN J.

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J'ai activé la nano sim hier vers 13h depuis rien hors j'ai contacté à deux reprises le service technique qui m'a assuré que sa aller se faire dans les 2h puisse plus vite possible, j'ai également à maintes reprises éteint et rallumé mon téléphone rien n'y fait.

Réponse

Bonjour Florian,

Effectivement, nous rencontrons des retards d'activation. Je vous invite à continuer de redémarrer régulièrement votre mobile. Nous sommes désolés pour la gêne que cela occasionne et vous remercions pour votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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