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Question en attente de réponse

plus de possibilité d'utiliser tél affiche "rechargement en cours "

SOPHIE G.
SOPHIE G.

SOPHIE G.

Niveau
0
1 / 100
point

depuis 2 jours plus du tout possible d'utiliser la ligne 06.******
cela indique "rechargement en cours" et rien ne se produit sur le tél

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Je constate que vous avez pris contact avec le Support Technique afin de retrouver le réseau.
Le technicien vous a invité à effectuer un test croisé. Ce qui a déterminé que l'anomalie provenait de votre lecteur de carte sim.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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