Question en attente de réponse
j'ai fais une recharge de 20€ hier matin, mais quand j'essai d'appeler je ne peux pas?
bonjour, j'ai acheter une carte recharge nrj mobile a 20€ chez mon buraliste, j'ai appeler le 675300 depuis mon mobile, mais depuis il me dit "votre credit est insuffisant" ,je ne comprend pas pourquoi? merci de m'aider
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Lucien,
Effectivement, nous rencontrons des retards d'activation, c'est la raison pour laquelle vote recharge n'a pas encore été prise en compte. Je vous invite à continuer de redémarrer régulièrement votre mobile. Nous sommes désolés pour la gêne que cela occasionne et vous remercions pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Les donnes DOM COM ne fonctionnent pas comment faire ?
Je vais à saint Martin et il n’y a aucun réseau -
Je n’ai plus de réseau en Espagne
Mon téléphone est tomber a plat est lors du redémarrage il marque pas de réseau -
Aucune connexion de données
Bonjour, je n'ai aucune connexion de données avec ma nouvelle carte Sim. Même résultat quand je l'ai testée sur un autre mobile. J'ai inséré une autre carte Sim sur mon mobile...
-
