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Réclamation mobile renvoyé en aout et toujours facturé
Bonjour, ma mère a fait annuler l'offre de mobile juste après que je me soit fait appelé pour souscrire un changement d'offre (je n'avais que 18 ans et 1 mois, et je n'ai pas de revenus), elle a renvoyé le mobile par recommandé avec le bon de retour fourni par notre conseiller Credit Mutuel, mais les 55 euros me sont toujours prélevés depuis août! J'ai appelé début octobre, on m'a dit que cela n avait pas encore pu être mis et jour et qu'un problème technique serait résolu début novembre... Merci de me rembourser très rapidement!!! Sinon ma mère, qui doit payer les factures, va voir avec notre protection juridique.
Augustin Mandet
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