Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Retablir ma ligne suspendue ?

ANAÏS R.
ANAÏS R.

ANAÏS R.

Niveau
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points

Bonjour je souhaite réactiver ma ligne qui a été suspendue suite à un vol
Cela fait plus de 24h que j'ai activé ma sim et je n'ai toujours pas de réseau

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Anaïs,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, votre ligne est notifiée comme active.
Sachez que nous rencontrons un incident pour la bonne prise en compte de l'activation.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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