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Question en attente de réponse

Pourquoi ma ligne est toujours restreinte?

LOUISE P.
LOUISE P.

LOUISE P.

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Bonjour,
Ma ligne a été restreinte depuis vendredi 1 suite un hors forfait de 31€. Suite à ce hors forfait j'ai reçu le message suivant : «CIC Mobile: Attention, vos consommations hors forfait sont élevées. Une avance sur facture vous sera demandée à partir de 40,50E de hors forfait»
Cependant, j'ai quand-même dû effectuer la régularisation de ma ligne suite à cette restriction non prévu. Mais ayant redémarre mon portable plusieurs toujours aucun changement. Impossible de joindre l'assistance technique.
Merci de faire le nécessaire car cette situation dur depuis longtemps ce n'est pas normal en sachant que 1heure après j'ai effectué ce paiement!!

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