Malgré l'application des modalités de configuration, impossible de recevoir les MMS avec Samsung J3 (2016). Que faire?

Bonjour Jean-François,
Votre demande est bien prise en compte.
Pour utiliser le service MMS, votre connexion de donnés doit être fonctionnelle.
Il vous faut donc également configurer internet.
Je vous indique ci-dessous le lien pour vous guider :
http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android
Vérifiez ensuite que vos données mobiles sont activées :
1 A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur APPLIS
2 Appuyez sur PARAMÈTRES
3 Appuyez sur UTILISATION DES DONNÉES
4 Activez ou désactivez le curseur DONNÉES MOBILES
Vous pouvez désactiver les données mobiles lorsque vous n'en avez pas l'usage afin de conserver votre crédit.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Bien cordialement
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean-François,
Je vous remercie de votre retour.
Je prend note avec plaisir de la résolution sur l'incident de fonctionnement MMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhiate une très bonne journée.
Bien cordialement,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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