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Question en attente de réponse

Recuperation de mon mdp?

Marjorie M.
Marjorie M.

Marjorie M.

Niveau
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points

Bonjour, je viens d'activer ma carte sim et ma ligne il y a 3h maintenant et j'ai malheureusement bloqué mon accès à l'espace client.

Est ce que vous pourriez me dire si ma ligne est bien activée? Car je n'ai toujours pas de réseau.
De plus, vous serait il possible de me confier un nouveau mot de passe via email s'il vous plait?

Mon numéro de dossier est le
430585469969.

Vous remerciant d'avance de la réponse accordée à ma demande.

Cordialement

Réponses

Bonjour Marjorie,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Marjorie,

En l’absence de retour de votre part suite aux différents messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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