Question en attente de réponse
Problème de réseau ce week end ?
Depuis hier, j'ai des périodes d'absence de réseau. Il s'affiche "aucun service" ou alors "CIC mobile" reste affiché mais aucune connexion possible.
Toutes les manip paraissent inefficaces. Ma carte fonctionne dans un autre téléphone et les autres cartes semblent fonctionner dans mon téléphone ??
Quelqu'un a t il une solution : réception réseau faible qui coupe parfois ?? autre idée ??
Merci
Réponses
Bonjour Olivier,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réseau ce week end.
Pouvez-vous me dire si l'anomalie persiste ? Si oui pouvez-vous me dire si elle est visible sur une zone géographique particulière ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Olivier,
Je reviens vers vous concernant votre anomalie de réseau.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans les SPAMS.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Olivier,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Je vous souhaite un bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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