Question en attente de réponse
Pourqoui je n'arrive pas à payer mon hors forfait par CB?
Depuis la semaine dernière, je n'arrive pas à payer mon avance sur facture par CB. Dois-je me rendre directement en boutique pour effectué le paiement?
Réponse
Bonjour Daima,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que vous avez pu régulariser votre avance sur facture par carte bancaire.
Sachez que la suspension est une sécurité pour éviter un dépassement de facture important et imprévu .
La ligne a été remise en service sous un délai de deux heures maximum. La ligne peut être remise en service bien avant ce délai.
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile pour que la remise en service soit prise en compte .
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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