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Question en attente de réponse

Changement d'opérateur, avez-vous reçu la demande de résiliation?

KAREN A.
KAREN A.

KAREN A.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, à priori ma ligne crédit Mutuel mobile n'est pas encore résiliée, et cela pose des problème à certains de mes interlocuteurs qui ne peuvent pas me joindre, notamment mon compagnon qui est sur une ligne crédit Mutuel mobile. Pouvez-vous me dire à quel moment ce problème sera résolu?
merci par avance

Réponse

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Karen,

Je vous confirme la résiliation de votre ligne par portabilité depuis le 1er décembre 2017.

Vous n'avez pas de frais de résiliation à payer. Vous recevrez une facture de clôture à votre domicile avec un éventuel remboursement au prorata des jours non utilisés.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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