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Pièce d'identité manquante alors que déjà envoyée et commande validée...comment renvoyer des documents ?
J'ai transmis ma CNI le 26/11/2017 en photo. Ma commande vient d'être validée le 4/12/2017, mais on me dit par mail que ma CNI est manquante. De plus, toujours pas reçu ma carte SIM alors que la portabilité à lieu aujourd'hui le 4/12.
Comment avoir une réponse et savoir ce qu'il faut faire étant donné que l'assistance mobile ne répond pa quand on appelle ???
Jamais eu de tels soucis avec d'autres opérateurs...
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