Question en attente de réponse
piècce en attente de validation
Bonjour,
J'ai effectué une demande de nouveau forfait et transmis toutes mes pièces justificatives. Ces dernières sont toujours en attente de validation, malgré les relances que je reçois de manière automatique. Cela fait plus de 2 semaines....que faire ? Sachant que j'étais censé avoir une portabilité le 01/12/2017. Si je n'ai pas de retour cette semaine, je serai obligé de me rétracter car j'ai absolument besoin de ce forfait.
merci de me dire quand sera validé ma commande.
Cordialement,
Maxime VILLEMIN
numéro de commande : 430610240595
Réponse
Bonjour Maxime,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci, Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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