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Question en attente de réponse

bonjour commande 430637540860 bloquée piece identite en cour d'analyse depuis le 27/11/2017 QUE DOIS JE FAIRE?

JACQUES J.
JACQUES J.

JACQUES J.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
JACQUES J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 décembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

COMMANDE 430637540860
bloquée depuis le 27/11/2017
piece identité en cours de vérification
Que se passe t il exactement ,que dois faire?
impossible de renvoyer la piéce d'identité en ligne
carte sim non reçue à ce jour

Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Jacques,

J'ai vérifié votre commande et je viens de procéder à la validation de votre commande.

Cela déclenche automatiquement l'envoi de votre carte SIM que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.

Votre portabilité est automatiquement relancée et vous recevrez un SMS vous indiquant la date définitive de l'activation de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne après-midi !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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