Question en attente de réponse
Comment annuler ma commande avant expédition ?
Bonjour, suite à des délais de traitement trop long et des relances injustifiées, je souhaite annuler ma commande alors qu’elle n’a pas encore été expédiée. J'ai appelé votre Service Client pour lui faire part de cette demande, mais le Conseiller a refusé de la prendre en compte, et me demande d'attendre que la commande soit expédiée pour exercer mon droit de rétractation. Je ne suis pas d'accord car si la loi permet effectivement au Consommateur de se rétracter dans un délai de 14j suivant la réception, rien ne lui interdit de se rétracter avant.
Merci donc de bien vouloir prendre en compte cette demande immédiatement SVP, avant traitement et expédition.
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Incompréhension consommation internet
Bonjour, Je ne comprends pas que ma consommation internet soit passée de 9.05 Go le 14/4 à 8h16 à 49.27 Go le 15/4 à 20h20 alors que je ne regarde que des vidéos... -
Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour
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