Question en attente de réponse
Changement forfait téléphonique obligatoire ?
J'ai été contacté à de très nombreuses reprises par téléphone pour changer de forfait téléphonique. Suite au dernier appel, j'apprends que j'aurais donné mon accord pour changer de forfait, alors que j'ai très clairement expliqué que je voulais d'avantage d'informations sur ce nouveau forfait sans engagement.
Je veux savoir quels sont les avantages et inconvénients de ce nouveau forfait.
Je vous informe que les façons de faire de votre téléopérateur s’apparentent à de la vente forcée. Quand bien même votre nouveau serai plus intéressant sur tous les plans, j'estime que cet harcèlement téléphonique et répondre à ma place n'est pas une pratique commerciale honnête.
Je souhaite avoir de nouvelles informations et un comparatif entre mon forfait actuel et celui qui m'est proposé avant d'accepter quoi que ce soit.
Pierre B.
Réponses
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Bonjour Pierre,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pierre,
Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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