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Question en attente de réponse

Comment trouver les factures manquantes sur mon profil mais débitées?

CHRISTOPHE O.
CHRISTOPHE O.

CHRISTOPHE O.

Niveau
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points

Bonjour,

Notre compte a été débité 7 fois début novembre de 5€ pour "achat téléphone mobile".
Où je peux trouver les factures correspondantes, car elles ne figurent pas sur mon profil?

Cordialement,
Agnieszka Ohl

Réponse

Bonjour,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile,
  • Cdiscount mobile.
  • Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informée de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

    Bonne journée.

    Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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