Pouvez-vous me forcer l'accès au réseau orange

Bonjour Janine,

Après vérification de la couverture réseau à votre domicile et sur l'ensemble de la région de Saint Cloud, vous vous trouvez dans une zone couverte via le réseau Sfr. Je ne détecte d'après la cartographie aucune anomalie de couverture avec ce réseau.
La qualité de réception dépends également du mobile utilisé et surtout des réglages d'accès au web.
Pouvez-vous vérifier les réglages internet de votre mobile. Vous pouvez bénéficier d'une aide en ligne via le lien suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android

Dans les réglages internet, n'oubliez pas de modifier l'avant dernière ligne de votre point d'accès internet (type mvmo : GID).

D'autre part l'activation de l'itinérance des données permets d'optimiser l'accès internet.

Si malgrès cette intervention, vous rencontrez de réels problémes de réseau merci de m'en informer pour que je puisse dans ce cas intervenir rapidement.
J'attends votre retour.

Très bonne journée

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Janine,
N'ayant pas retour de votre part, je me permets de vous relancer.
Pour rappel, après vérification de la couverture réseau à votre domicile et sur l'ensemble de la région de Saint-Cloud, vous vous trouvez dans une zone couverte via le réseau Sfr. Je ne détecte d'après la cartographie aucune anomalie de couverture avec ce réseau.
La qualité de réception dépends également du mobile utilisé et surtout des réglages d'accès au web.
Pouvez-vous vérifier les réglages internet de votre mobile. Vous pouvez bénéficier d'une aide en ligne via le lien suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-paramet...

Dans les réglages internet, n'oubliez pas de modifier l'avant dernière ligne de votre point d'accès internet (type mvmo : GID).

D'autre part l'activation de l'itinérance des données permets d'optimiser l'accès internet.
Comme je vous l'ai indiqué lors de mon précédent e-mail, si malgré cette intervention, vous rencontrez de réels problèmes de réseau merci de m'en informer dans les 24 h 00 pour que je puisse dans ce cas intervenir rapidement.
En effet, sans retour de votre part votre dossier sera clôturé sous 24h, si votre anomalie n 'est pas réglée il vous faudra alors relancer une nouvelle demande.

J'attends votre retour.

Très bonne journée

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Janine,
N'ayant pas retour de votre part, comme je vous l'ai indiqué hier, votre dossier va être clôturé. Si votre anomalie n 'est pas réglée? merci de ne pas répondre a ce fil de conversation , il vous faut alors lancer une nouvelle demande en revenant sur l'assistance mobile.

Très bon week-end.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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