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Question en attente de réponse

Ecran noir redemarrage iphone 6s ?

sebastien L.
sebastien L.

sebastien L.

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Bonjour,
J'ai le meme probleme que signalé au dessus ,mon Iphone 6s affiche un écran noir avec le logo "chargement" qui tourne toutes les 2 minutes lorsque je l'utilise. Suite à cela l'écran noir disparaît et mon téléphone se verrouille. Il me demande d'entrer mon mot de passe. Cela s'est passé entre la nuit de vendredi à samedi
J'ai déjà essayé de redémarrer plusieurs fois, je l'ai également réinitialisé totalement mais rien y fait...

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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points

Bonjour Sébastien,

Vous avez dores et déjà effectué toutes les opérations de diagnostic préalables à la mise en place d'un Service Après Vente.
À l'évidence, votre mobile a besoin d'être pris en charge en réparation.
S'il est encore sous garantie, je vous invite à vous rapprocher de votre point de vente afin qu'ils gèrent cette prise en charge.

S'il ne l'est plus, vous pouvez vous rapprocher du constructeur, ils pourront vous proposer un devis de réparation.

Bonne journée, et joyeuses fêtes !

Thibault, Conseiller Assistance Mobile

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