Question en attente de réponse
Bonjour je n'ai pas internet depuis ce matin pouvez-vous me dépanner rapidement ?merci
Bonjour,
je n'ai pas internet depuis ce matin pouvez-vous me dépanner rapidement ? Pourtant je n'ai dépensé que 150mo/200mo
merci d'avance
Réponse
Bonsoir Virgile,
J'ai bien pris en compte votre message de lundi concernant votre anomalie de connexion internet.
Je vous invite à vérifier que les données mobiles soient bien actives sur votre mobile et que la wifi soit bien désactivée.
Je constate sur votre dossier que vous utilisez un Microsoft Lumia 550.
Je vous invite à vérifier que le paramétrage internet soit correctement installé.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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