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Question en attente de réponse

Pièce d'dentité toujours en cours d'analyse depuis le 25/11?

Nathalie T.
Nathalie T.

Nathalie T.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Nathalie T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 décembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 34 fois
question
q

Depuis l'envoi des pièces justificatives demandées, il est toujours marqué "pièce d'identité en cours d'analyse" et ce depuis le 25/11. Quand va-t-on valider ma carte d'identité ? (n°commande : 430620899488)

Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Nathalie,

Après vérification, je constate que votre commande a été validée ce jour.

Cela déclenche automatiquement l'envoi de votre carte SIM que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.

Votre portabilité est automatiquement relancée et vous recevrez un SMS vous indiquant la date définitive de l'activation de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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