Question en attente de réponse
Numéro client 09 69 360 200, c'est un répondeur automatique ???
C'est normal qu'on tombe sur un répondeur de base avec trois malheureux choix possibles alors que j'essaye de contacter quelqu'un (à une vraie personne) pour vérifier ou adapter les paramètres MMS et internet de mon mobile ?
Il n'y a personne au bout du fil ???
Qui répond aux questions et quand ?
Les renseignements et procédures fournies sur le site sont plus qu'insuffisantes ...
Je n'ai toujours pas accès aux MMS et internet (ça doit être une blague). J'ai changé plusieurs fois de forfaits et celui-ci me semble une catastrophe, du moins le service client ...
Quelqu'un peut expliquer comment ça marche svp ?
C'est pour du cdiscountmobile.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour David,
Effectivement, le service client Cdiscount est uniquement l'Assistance Mobile. Vous ne bénéficiez pas de service client téléphonique.
De plus, avez-vous apporté les modifications préconisées dans ce précédent post ?
http://www.assistance-mobile.com/questions/1512467-reseau-nouveau-client-cdiscountmobile
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...
-
