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Question en attente de réponse

pourquoi on me surfacture?

CHARLOTTE M.
CHARLOTTE M.

CHARLOTTE M.

Niveau
0
69 / 100
points

bonsoir, j'ai soucris à un forfait de 8euros et depuis 3 mois et on me prélève 16euros. pourquoi? merci de réctifier. cdlt.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Charlotte,

Après vérification sur votre ligne, je vous informe que votre code promotionnel est arrivé à expiration. Je vous rassure sur le fait qu'il a bien été appliqué sur vos factures des mois d'avril, de mai, juin, juillet, août et septembre 2017, soit sur 6 mois complets conformément à notre offre promotionnelle. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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