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AXEL B.
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bonjour, je souhaite changer de mobile (samsung A5 2017), ayant atteint les 22 mois requis et en voulant revendre mon mobile actuel les prix reste très élevés...
pouvez vous m'aider à comprendre pourquoi ?
le système de points était plus avantageux...
merci d'avance pour votre réponse et hésitez pas à m'appeler pour aller plus vite, je suis dispos tte la journée.

Cordialement

Réponses

Naji T.
Naji T.

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Equipe

Bonjour Axel,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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Naji T.
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Bonjour Axel,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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AXEL B.
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J'ai appelé le service client mais les offres sont nettement moins avantageuses qu'avant après je sais pas si l'offre des 22mois a été prise en compte mais cela reste trop chère comparé à avant...

AXEL B.
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Si vs pouvez me rappeler ds la journée en début d'après-midi, pour avoir de plus amples réponses...
Merci d'avance

Naji T.
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Naji T.

Niveau
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Equipe

Bonjour Axel,

J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message sur votre répondeur.

N'hésitez pas à me dire à quel moment vous êtes disponible par mail.

Cordialement,

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour, excusez moi pr hier j'ai eu un empêchement, pardon de vs avoir fais perdre votre tps, si vs pouvez appelé vers 11h je serais dispos.
Merci d'avance.

Naji T.
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Naji T.
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J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message sur votre répondeur.

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

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