Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, mon iPhone 5s reçu il y a 1 mois se coupe toutes les 1 à 2 minutes bloquant tt usage ! Échange Demande?

LAURENT B.
LAURENT B.

LAURENT B.

Niveau
0
18 / 100
points

Apple iPhone 5s reconditionné acheté début novembre

Réponse

Bonjour Laurent,
Mon collègue Jérémy vous avait indiqué dans un précédent message quelques manipulations pour tenter de résoudre l'anomalie rencontrée.
Cette anomalie coïncide peut-être avec l'installation d'une application ou d'une mise à jour.
Dans tous les cas si le dysfonctionnement persiste, il vous faudra effectuer une réinitialisation de votre iPhone. Dans un premier temps, il est important de sauvegarder l'ensemble de vos données (contacts, multimédia...).
Je vous invite à consulter l'Assistance Apple via le lien ci-dessous afin d'avoir la procédure complète de sauvegarde et de restauration.
https://support.apple.com/fr-fr/HT201252
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?