Bonjour Alexandre,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sur cette ligne une carte SIM a été activée en date du 04 décembre.
Sachez que notre Service rencontre une anomalie sur les activations de carte SIM. Si vous avez reçu la nouvelle carte, je vous invite à l'insérer et à redémarrer votre mobile.
Dans le cas contraire je vous invite à la commander depuis votre Espace Client.
Pour connaitre la procédure, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client