Question en attente de réponse
pourquoi ai je aucun service?
bonjour, je suis nouvelle cliente j ai demandé la portabilité de mon numéro qui devait être actif le 04 décembre... A ce jour je n ai aucun service ... J ai activé ma sim j ai appelé le 08 qui m informe que ma ligne est active mais j ai aucun service! j ai éteins mon téléphone et pas de service. On a largement dépassé les 2h quand vais je avoir du réseau? merci de votre reponse
Réponse
Bonjour Myriam,
Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait qu'elle est active depuis ce jour. De ce fait, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à pouvoir bénéficier de l'ensemble des services liés à votre offre. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
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