Question en attente de réponse
bonjour, ma facture et de 11 euros pour quelle raison ??
l'hors de la souscription je n'ai jamais vu nul part qu'il y aurait une facture de 11 euros, c est un forfait tout ilimité 40 go à 2 euros pendant six moi et après 15 euros.
Vous me devez donc 9 euros.
Réponse
Bonjour Damien,
Je vous confirme que le code promotionnel a bien été mis en place.
La première facture est éditée au prorata du tarif de base du forfait, soit 15 euros.
La remise s'applique à partir de la seconde facture, de manière à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre remise sur 6 mois complets, et non pas sur 1 mois proratisé plus 5 mois complets. Cela ne serait pas avantageux pour vous.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220814-cdisco...
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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