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Question en attente de réponse

Y a-t-il un problème de réseaux dans l'ain ?

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

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Samsung J5 2016

Réponses

Bonjour Philippe,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je n'ai aucun incident déclaré sur ce département.
Constatez-vous des pertes ou une absence totale de réseau ?
Depuis quand avez-vous cette anomalie ? Est-ce géolocalisé ?
Cela concerne l'ensemble des services ?
Pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre mobile ? Si oui, quel est le résultat constaté ?

En attendant votre retour,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Philippe,

Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Philippe,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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