Question en attente de réponse
impossible d' appeler 1 info apparait " non enregistré sur le réseau ?
vous m aviez informé d'une modif carte sim pour 20 /11 .Etant au Vietnam , par téléphone Coralie avait convenu d 'abandonner cette modif. A mon retour hier je ne peux passer aucun appel seul un message "" non enregistré sur le réseau" apparait.Que dois je faire urgence.
Cordialement
Réponse
Bonjour Marc,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à effectuer une recherche réseau sur votre mobile.
Voici la procédure :
1. À partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur APPLIS.
2. Appuyez sur PARAMÈTRES.
3. Appuyez sur CONNEXIONS.
4. Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
5. Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU.
6. Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX.
7. Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît.
Appuyez sur OK.
8. Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
Le réseau à sélectionner est le suivant : "Credit Mutuel." (avec un point).
Je vous invite à patienter jusqu'à l'obtention du message "Enregistré sur le réseau".
Ensuite, je vous invite à passer en "sélection automatique".
Je vous invite de nouveau à patienter jusqu'à l'obtention du message "Enregistré sur le réseau".
Pensez à redémarrer votre mobile.
A présent, je vous invite à effectuer un test d'usage en contactant votre répondeur au 777.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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