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Question en attente de réponse

Réception téléphone mauvaise ?

PATRICK H.
PATRICK H.

PATRICK H.

Niveau
0
6 / 100
points

Tous les appels entrants m’entendent très mal à mon domicile 22100.Je rappelle systématiquement avec mon fixe.
Un réglage à faire ?
Cordialement

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Votre mobile a-t-il subi un choc ou a-t-il été en contact avec un liquide ?
L'anomalie apparaît en cours d'appel ou en écoute multimédia ?
Si l'anomalie apparaît uniquement en cours de communication, je vous invite à effectuer un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile. Cela nous permet de détecter d'où provient la panne.
Suite à ce test, je vous invite à me communiquer votre constat.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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