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Question en attente de réponse

combien de temps pour l'envoie d'une carte sim ?

Laurent D.
Laurent D.

Laurent D.

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je comprend que "votre succès etc etc..." mais combien de temps mettez vous pour envoyer une carte sim? j'aurais normalement dû avoir ma portabilité lundi dernier mais aujourd'hui mardi ma sim n'est même pas envoyé, ça devient honteux. Vos concurrents on aussi du succès et pourtant leur délai sont tenus. Vous n'êtes quand même pas une société ouverte récemment , vous avez quand même un minimum d'expérience. Il y a quand même un grand manque de sérieux chez EI Télécom.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Laurent,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne soirée et bonnes fêtes.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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